mars странно, добавил код, чата не видно
А вы на самом живосайте зарегистрировались? Ключ Id получили?
И в описании на гите этого плагина есть пример:
[jivoSite]
jivosite_id = "******"
==
<html>
...
вместо звёздочек указывается ключ выданный на живосайте.
Добавить просто {% component 'jivoSite' %} этого мало.
Или добавьте эти 2 строки
или
добавляйте компонент в шаблон перетаскиванием в разделе CMS, тогда появится блок этого плагина с настройками, где сможете указать id.
